VOC AI Coupons & Offres -25% [janv. 2026 · Vérifié]

Plateforme de gestion de l'expérience client qui utilise l'IA et le traitement du langage naturel

VOC AI aide les entreprises à comprendre les commentaires des clients et à y répondre. Il s'adresse principalement aux vendeurs en ligne, en particulier à ceux d'Amazon et de Shopify.

Fonctions VOC AI :

• Chatbot IA : il s'agit d'une fonctionnalité centrale qui propose des chatbots de service client alimentés par l'IA et formés à partir des propres données de l'entreprise. Cela permet de fournir des réponses précises et adaptées à la marque aux demandes des clients, de réduire la charge de travail du support et d'améliorer les temps de réponse. Il s'intègre à de multiples canaux et peut transmettre des problèmes complexes à des agents humains
.

• Analyse des avis (VOC) : VOC AI analyse les avis des clients pour en extraire des informations sur le sentiment des clients, les forces et les faiblesses des produits et les domaines à améliorer. Cela aide les entreprises à comprendre les besoins et les préférences des clients, ce qui se traduit par de meilleures stratégies de développement de produits et de marketing.
• Market Insight (Shulex MI) : cette fonctionnalité fournit des outils d'études de marché, notamment l'estimation des ventes, l'analyse concurrentielle, la recherche de produits et l'analyse des parts de marché. Il aide les entreprises à identifier les tendances et les opportunités du marché.
• Autres outils alimentés par l'IA : VOC AI propose également une suite d'outils d'IA gratuits, notamment une alternative à ChatGPT, des outils ChatGPT pour les vendeurs Amazon et Shopify, des générateurs de nuages de mots, des générateurs de sous-titres, des générateurs de noms d'utilisateur, un outil ChatPDF, une calculatrice FBA, etc.

VOC AI Principaux avantages et public cible :

• Service client amélioré : le chatbot IA automatise les réponses, fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 et libère des agents humains pour des problèmes plus complexes.
• Développement de produits piloté par les données : l'analyse des avis aide les entreprises à comprendre les besoins des clients et à améliorer leurs produits.
• Étude de marché et analyse concurrentielle : les outils d'analyse du marché aident les entreprises à identifier les tendances et à garder une longueur d'avance sur la concurrence.
• Gain de temps : l'automatisation de tâches telles que le service client et l'analyse des avis permet aux entreprises de gagner un temps précieux.

VOC AI cible principalement les vendeurs en ligne, en particulier sur Amazon et Shopify, mais ses outils et fonctionnalités peuvent être bénéfiques pour toute entreprise qui cherche à améliorer l'expérience client et à tirer parti de la puissance de l'IA.