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⚡Livraison rapide (Logiciel/SaaS)
Les informations d’activation pour les logiciels/SaaS sont généralement envoyées sous 5 minutes.
Depuis 2006 — Note 4,9/5 sur Trustpilot.
Logiciel de chat en direct gratuit et autres outils de communication client pour les sites Web
tawk.to Principales fonctionnalités- Logiciel de chat en direct gratuit : il s'agit de leur produit principal, qui permet aux entreprises d'ajouter un widget de chat à leur site Web pour communiquer avec les visiteurs en temps réel. Ils soulignent que ce service est 100% gratuit, sans limite d'agents, de volume de discussion ou de sites Web.
- Système de billetterie : s'intègre au chat en direct pour gérer et suivre les demandes de support client.
- Base de connaissances : permet aux entreprises de créer une base de données consultable contenant des articles et des FAQ pour aider les clients à trouver des réponses aux questions les plus courantes.
- Contacts (CRM) : outil gratuit de gestion de la relation client permettant d'organiser et de gérer les informations clients.
- Pages de discussion : fournit des pages dédiées aux interactions avec les clients, distinctes du site Web principal.
- AI Assist (nouveau) : une nouvelle fonctionnalité qui utilise l'IA pour répondre automatiquement aux chats.
- Services d'agents recrutés : Bien que le logiciel lui-même soit gratuit, tawk.to génère des revenus en proposant des services payants dans le cadre desquels des agents de chat professionnels sont chargés de gérer les interactions avec les clients des entreprises.
- Services d'assistant virtuel : Ils proposent également divers services d'assistant virtuel, notamment la comptabilité, le marketing numérique, l'assistance exécutive, le soutien au commerce électronique, les services de santé, l'immobilier et le développement Web.
Avis des utilisateurs
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Questions et réponses de clients
- ❓ tawk.to proposait-il des réductions pendant le Black Friday/Cyber Monday ?
- Il n’y avait pas de réductions supplémentaires pour tawk.to pendant le Black Friday/Cyber Monday 2025.
🕵️♀️ ColorMango surveille régulièrement les offres de tawk.to pendant le Black Friday/Cyber Monday et met à jour les dernières réductions dès qu’elles sont disponibles.
- ❓ Comment fonctionne le processus de remboursement pour tawk.to ?
- Les produits d’abonnement ne prennent généralement pas en charge les remboursements — seule l’annulation de l’abonnement en cours est possible.
Nous recommandons de commencer par un abonnement mensuel pour vérifier votre satisfaction avant de passer à un plan annuel.
En cas de problème, contactez le Support ColorMango pour obtenir de l’aide.
