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Boîte de réception universelle : gérez les e-mails, le chat, WhatsApp et les réseaux sociaux en une seule vue.
Automatisation et règles intelligentes : attribuez automatiquement, étiquetez automatiquement et fermez automatiquement les conversations en fonction de règles.
Fonctionnalités de l'IA (en version bêta) : • Récapitulatif des conversations : résumez automatiquement les longs fils de discussion pour gagner du temps.
• Reformulation du brouillon/Réponse et composition IA : affinez ou générez des brouillons de réponse avec l'assistance de l'IA.
• Priorité alimentée par l'IA : marquez automatiquement les conversations prioritaires en utilisant les sentiments, les mots clés et le contexte.
Collaboration en équipe : brouillons partagés, détection des collisions, mentions et notes dans les fils de discussion.
Rapports et analyses : suivez les temps de réponse, les performances des canaux et les statistiques de l'équipe.
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