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Politique de remboursement
Dans les 30 jours suivant la date d'achat, AutoDWG acceptera le retour des produits sous licence utilisateur final, ne serait-ce que pour des défauts du produit, et est soumis aux conditions générales ci-dessous.
Tous les produits AutoDWG proposent un téléchargement d'essai gratuit et/ou un service de conversion gratuit unique, que les utilisateurs peuvent télécharger et tester avant l'achat. Et AutoDWG propose une assistance technique gratuite pour l'avant-vente et l'après-vente. Tant que vous rencontrez un problème avec le logiciel, veuillez envoyer un e-mail AutoDWG avec le nom de votre produit et votre numéro de commande. Si vous avez acheté, pour obtenir une assistance technique. Si le problème concerne un fichier spécifique, ce qui serait utile si vous pouviez envoyer par e-mail à AutoDWG le fichier qui vous pose problème, cela pourrait être mieux pour illustrer le problème.
Si vous achetez l'un des produits AutoDWG, une fois votre paiement validé, vous recevrez un e-mail contenant le code d'enregistrement pour activer le logiciel. En raison de la méthode automatisée de traitement et d'exécution des commandes, une fois qu'une commande est traitée et que les informations d'enregistrement et les instructions de téléchargement sont émises, elle ne peut pas être annulée. Par conséquent, si vous demandez le remboursement, AutoDWG demandera 50 % du prix de la facture à titre de frais d'annulation. AutoDWG applique cette politique car il vous serait impossible de renvoyer la version enregistrée du logiciel AutoDWG.
Les exceptions à la politique de remboursement sont traitées au cas par cas et ne sont accordées qu'en cas d'urgence ou de circonstances atténuantes.
Circonstances de remboursement complet
1) Vous avez acheté un mauvais produit, puis vous avez acheté le bon produit auprès d'AutoDWG dans les 30 jours. AutoDWG peut vous rembourser le mauvais produit.
2) Vous avez été facturé deux fois en raison d'un problème système de la plateforme de paiement tierce.
3) Le produit présente des problèmes techniques fatals et l'équipe de support technique d'AutoDWG n'a pas réussi à fournir de correctif ou de solution de contournement dans un délai d'un mois.
4) Vous n'avez jamais reçu le code d'enregistrement du produit d'AutoDWG, et vous n'avez même reçu aucune réponse de la part de l'équipe d'assistance d'AutoDWG après l'avoir signalé à AutoDWG.
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Commentaires (1)
Ecrire un commentaire client- J'ai essayé de nombreux outils de conversion similaires, mais tous n'ont pas réussi à convertir DGN en DWG, et celui-ci a vraiment fonctionné, m'a aidé à convertir DGN en DWG rapidement et avec succès, il est très facile à utiliser avec son interface agréable et ses guides étape par étape.Répondre
