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Outil de système de support client en ligne - Outil Chatbot client

Chatra est un outil de système de support client en ligne multilingue qui vous permet d'offrir une excellente expérience à tous les visiteurs, quelle que soit leur localisation dans le monde. La fonction de chat en ligne inclut également un mode messagerie, qui vous permet d'entamer des conversations avec les visiteurs même lorsque vous êtes hors ligne. Vous pouvez ensuite répondre à leurs questions à votre convenance par e-mail ou via l'application Chatra.

Chatra peut être utilisé sur des sites Web, permettant à vos clients de vous contacter en temps réel via le chat en direct ou en envoyant des messages lorsque vous êtes hors ligne. Cela vous permet de répondre à leurs questions, de résoudre tout problème et de les aider dans leurs achats.

Caractéristiques de Chatra :
Prise en charge des modes en ligne et hors ligne.
Salutations de site Web personnalisables.
Liste des visiteurs en temps réel.
Programmez des paramètres qui vous informent et modifient automatiquement votre statut au début et à la fin de votre journée de travail.
Paramètres de groupe qui attribuent les chats des visiteurs à des agents spécifiques. Par exemple, vous pouvez rediriger les discussions vers « Ventes » ou « Support » en fonction de la page d'origine de la discussion.
Chatra peut transférer les transcriptions des discussions et les messages hors ligne ou manqués vers votre boîte de réception, ce qui vous permet de répondre aux clients à partir de là.
Possibilité de répondre aux visiteurs hors ligne. Si un visiteur revient sur votre site Web, il verra de nouveaux messages. S'ils fournissent une adresse e-mail, ils recevront votre réponse dans leur boîte de réception.