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Billetterie omnicanale et boîte de réception partagée : unifiez les chats, les e-mails, WhatsApp et les messages sociaux dans un seul espace de travail.
Automatisation de l'IA : BoldDesk L'IA inclut AI Agent, AI Copilot, AI Actions pour les réponses automatiques, la synthèse et les déclencheurs de flux de travail.
Widget de chat en direct (intégrable) avec personnalisation CSS/JS, billetterie hors ligne et options de stockage des sessions.
Rapports et tableaux de bord : suivez les SLA, les performances des agents, la satisfaction des clients, les tendances en matière de tickets.
Sécurité et conformité de l'entreprise : chiffrement, rôles/autorisations, journaux d'audit, restrictions IP, support SSO.
Avis des utilisateurs
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🔔 BoldDesk proposait-il des réductions pendant le Black Friday/Cyber Monday ?
Il n’y avait pas de réductions supplémentaires pour BoldDesk pendant le Black Friday/Cyber Monday 2024. 🕵️♀️ ColorMango surveille régulièrement les offres de BoldDesk pendant le Black Friday/Cyber Monday et met à jour les dernières réductions dès qu’elles sont disponibles.
🔔 Comment fonctionne le processus de remboursement pour BoldDesk ?
Les produits d’abonnement ne prennent généralement pas en charge les remboursements — seule l’annulation de l’abonnement en cours est possible. Nous recommandons de commencer par un abonnement mensuel pour vérifier votre satisfaction avant de passer à un plan annuel. En cas de problème, contactez le Support ColorMango pour obtenir de l’aide.